Презентационные навыки. Навыки эффективных продаж и деловых переговоров

Курс состоит из следующих модулей:

Модуль 1. Презентационные навыки:

1. Понятие презентации. Цели презентации
2. Структура презентации. Содержание презентации. Разработка структуры презентации
3. Элементы презентации. Наглядный материал, графическая презентация, раздаточный материал, вербальное сообщение, невербальное сообщение
4. Наглядные материалы (работа с флип-чартом, работа с презентационными материалами, моделями и т.п.)
5. Графические презентации. Правила разработки, подготовки и демонстрации
6. Раздаточный материал. Правила подготовки и работы с раздаточным материалом
7. Работа с пространством.
8. Работа с аудиторией
9. Ораторское мастерство

Модуль 2. Навыки эффективных продаж:

1. За что клиент платит деньги? Потребности клиента. Потребности явные и скрытые
2. Что мы продаем клиенту? Характеристики товара (услуги). Значимые характеристики. Отличие Характеристики от «рекламной песни»
3. Выгода для клиента. Выгоды материальные и нематериальные. Значимые выгоды. Дополнительные выгоды.
4. Планирование взаимодействия с клиентом и планирование рабочего дня
5. Значение анализа эффективности взаимодействия. Цели и методы анализа
6. Положительный настрой на взаимодействие с клиентом. Внутренняя мотивация на эффективность
7. Что стоит за возражениями клиента? Причины возражений, методы преодоления
8. «Сомневаюсь я…» Сомнения клиентов как источник дополнительного дохода компании.
9. Природа и причины конфликтов. Как избегать и эффективно управлять

Модуль 3. Деловые переговоры:

1. Принципы и требования для коммерческого переговорщика
2. Психотипирование участников переговоров
3. Полный переговорный цикл. Цели и методы достижения
4. Готовые сценарии (логика и структура) по видам. Какие именно, когда и с кем ведут переговоры региональные менеджеры (полная системная картина).
5. Этапы переговоров.  Важнейшие цели. Что делает переговорщик.
6. Магия и практика правильной подготовки.  От истории взаимоотношений до анализа прогностического горизонта (анализ и блокировка рисков).
7. Анализ и формирование успешного сценария встречи
8. Стратегии и тактики.
9. 4 стратегии – 16 базовых техники профессионального продвижения продукта.